Termeni și Condiții

Website: domeniilemartinutzi.ro

Ultima actualizare: 24.03.2026

Dragi oaspeți,

Ne dorim ca fiecare experiență petrecută la Domeniile Martinutzi, fie că vorbim despre cazare, restaurant sau evenimente, să fie una plăcută, relaxantă și bine organizată.

Pentru a asigura confortul tuturor și buna desfășurare a serviciilor noastre, am stabilit un set de termeni și condiții pe care vă rugăm să le respectați pe întreaga durată a șederii dumneavoastră, precum și în relația ulterioară cu locația noastră.

Accesarea serviciilor Domeniilor Martinutzi implică acceptarea acestor reguli, care sunt menite să protejeze atât oaspeții, cât și spațiul și echipa noastră.

1. Informații generale

Website-ul www.domeniilemartinutzi.ro este administrat de societatea TOBIMAR CONSTRUCT SRL, cu sediul in sat Drambar, comuna Ciugud, str. Calea Alba Iulia, nr. 28, jud. Alba, inregistrata la ORC sub nr. J2005000395019, CUI RO 17419985, care operează Domeniile Marʼtinutzi, situat:

Strada Mihai Eminescu 58
Vințu de Jos, județul Alba, România

Email: rezervari@domeniilemartinutzi.ro
Telefon: + 00 40 (730) 202 554

Prin accesarea acestui website, utilizatorii acceptă termenii și condițiile prezentate mai jos. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest website.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:

Website – platforma online disponibilă la adresa domeniilemartinutzi.ro.

Operator / Domeniile Marʼtinutzi – entitatea care administrează website-ul și furnizează serviciile prezentate.

Utilizator – orice persoană care accesează website-ul.

Client – orice persoană care efectuează o rezervare sau solicită servicii oferite de Domeniile Marʼtinutzi.

Servicii – serviciile oferite în cadrul Domeniilor Marʼtinutzi, incluzând cazare, restaurant, spa, evenimente și alte experiențe asociate.

3. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea acestui website, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile prezentate în acest document.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza periodic acești termeni și condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, iar utilizarea continuă a site-ului implică acceptarea modificărilor.

4. Serviciile oferite

Website-ul Domeniilor Martinutzi pune la dispoziția utilizatorilor informații privind serviciile disponibile în cadrul locației, incluzând, fără a se limita la:

• servicii de cazare
• servicii de restaurant și alimentație publică
• facilități de tip spa și wellness
• organizarea de evenimente private și corporate
• experiențe culturale și turistice
• alte activități desfășurate în incinta domeniului

Informațiile prezentate pe website au caracter informativ și orientativ. Domeniile Martinutzi își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau retrage, în orice moment, conținutul acestora, fără o notificare prealabilă.

Disponibilitatea serviciilor poate varia în funcție de sezon, condiții operaționale, program de funcționare sau capacitatea disponibilă la momentul solicitării.

Domeniile Martinutzi oferă locuri de parcare private pentru oaspeți. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale daune, furt sau deteriorări ale vehiculelor parcate în cadrul incintei. 

5. Rezervări

Rezervările pentru serviciile oferite de Domeniile Martinutzi pot fi realizate prin următoarele canale:

• prin intermediul website-ului oficial: www………………………….
• prin e-mail, la adresa: rezervari@domeniilemartinutzi.ro
• telefonic, la numărul: Telefon: + 00 40 (730) 202 554
• prin platforme de rezervare sau agenți parteneri

O rezervare este considerată valabilă și confirmată exclusiv după transmiterea unei confirmări explicite din partea Domeniilor Martinutzi.

În anumite situații, pentru garantarea rezervării, poate fi solicitată achitarea unui avans, în condițiile comunicate la momentul rezervării.

Condițiile privind garantarea, modificarea sau anularea rezervărilor pot varia în funcție de canalul prin care a fost efectuată rezervarea, precum și de politica de plată aplicabilă.

Oaspeții care efectuează rezervări prin intermediul platformelor sau agenților parteneri au obligația de a respecta atât prezentul regulament, cât și termenii și condițiile specifice platformei sau contractului în baza căruia a fost realizată rezervarea.

Pentru rezervările realizate prin terți, condițiile de plată, anulare sau modificare vor fi cele afișate pe platforma respectivă sau cele prevăzute în contractele încheiate cu partenerii direcți.

6. Tarife si Plăți

Tarifele practicate de Domeniile Martinutzi variază în funcție de tipul de cameră sau serviciu ales, perioada sejurului (zi, sezon), disponibilitate, precum și de numărul de persoane.

Pentru obținerea unei oferte personalizate, utilizatorii pot completa formularul disponibil pe website. În urma transmiterii solicitării, aceștia vor primi un răspuns din partea echipei Domeniilor Martinutzi, care va include detalii privind disponibilitatea, tarifele aplicabile și condițiile de rezervare.

Tarifele comunicate sunt valabile la momentul transmiterii ofertei și pot suferi modificări în funcție de disponibilitate sau alte condiții operaționale, până la confirmarea rezervării.

Plata serviciilor se va realiza conform condițiilor comunicate în ofertă sau la momentul confirmării rezervării, putând include, după caz, plata unui avans.

Modalități de plată

Plata serviciilor oferite de Domeniile Martinutzi poate fi efectuată prin următoarele metode:

• card bancar
• transfer bancar( ordinul de plată vizat de bancă)
• numerar la locație
• tichete de vacanță
• alte metode de plată disponibile la momentul rezervării sau comunicate ulterior

Metoda de plată aplicabilă, precum și eventualele termene de plată, vor fi stabilite și comunicate la momentul rezervării sau al confirmării acesteia.

În cazul rezervărilor care implică organizarea de evenimente sau servicii complexe, condițiile de plată (inclusiv avansuri, tranșe și termene) vor fi reglementate prin contracte sau oferte comerciale agreate între părți.

7. Politica de anulare

Condițiile de anulare pot varia în funcție de tipul serviciului rezervat, perioada sejurului și politica de plată aplicabilă.

În general:

• anulările efectuate cu un anumit interval înainte de data rezervării pot fi acceptate fără penalități, conform condițiilor comunicate la momentul rezervării
• anulările efectuate cu întârziere pot conduce la reținerea totală sau parțială a avansului achitat
• rezervările pentru evenimente sau servicii complexe sunt supuse unor condiții contractuale specifice, stabilite prin contract sau ofertă comercială

Orice solicitare de anulare a unei rezervări trebuie transmisă în scris, la adresa de e-mail: rezervari@domeniilemartinutzi.ro

Restituirea eventualelor sume achitate se va realiza în conformitate cu politica de plată aplicabilă rezervării, precum și cu termenii agreați la momentul confirmării acesteia.

Detaliile specifice privind condițiile de anulare vor fi comunicate clientului la momentul rezervării și/sau în confirmarea acesteia.

8. Reguli privind cazarea

Sosirea și plecarea

Check-in-ul se efectuează începând cu ora 16:00, iar check-out-ul se realizează până la ora 12:00.

Solicitările pentru check-in anticipat sau check-out întârziat se pot aproba exclusiv în funcție de disponibilitate și pot face obiectul unor costuri suplimentare, comunicate în prealabil și acceptate de client.

În cazul sosirii înainte de ora de check-in, Domeniile Martinutzi pot asigura, în limita disponibilității, depozitarea temporară a bagajelor într-un spațiu dedicat.

În situația în care camera nu este eliberată până la ora de check-out, Domeniile Martinutzi își rezervă dreptul de a proceda la eliberarea acesteia, inclusiv prin relocarea bunurilor oaspetelui într-un spațiu de depozitare securizat, în vederea asigurării accesului pentru următorii oaspeți. Această măsură se va aplica cu bună-credință și cu respectarea unui standard rezonabil de grijă în manipularea bunurilor.

Domeniile Martinutzi nu răspund pentru pierderea, deteriorarea sau sustragerea bunurilor personale care nu au fost predate spre păstrare, în condițiile stabilite de locație, sau care nu sunt depozitate în mod corespunzător.

Oaspeții pot beneficia, în limita disponibilității, de serviciul de depozitare a bagajelor pentru o perioadă de maximum 24 de ore de la momentul check-out-ului, fără costuri suplimentare. Pentru depășirea acestui interval, se pot percepe taxe de depozitare.

Orice solicitare privind modificarea orelor de check-in sau check-out va fi analizată individual și confirmată doar în măsura în care nu afectează obligațiile asumate față de alți clienți.

Indiferent de durata efectivă a șederii, unitatea de cazare este tarifată la nivelul unei nopți.

Cazarea copiilor și minorilor

Copii 0–2 ani

Cazarea copiilor cu vârsta cuprinsă între 0 și 2 ani (neîmpliniți) este gratuită, fără asigurarea unui loc suplimentar de cazare. Pătuțurile pentru copii pot fi oferite la cerere, în limita disponibilității.

Numărul de copii acceptați într-o cameră depinde de tipul acesteia și de capacitatea maximă admisă. Disponibilitatea va fi confirmată de către Domeniile Martinutzi la momentul rezervării.

Copii peste 2 ani

Copiii cu vârsta de peste 2 ani vor fi cazați utilizând unul dintre spațiile existente în cameră (pat standard, canapea extensibilă sau pat suplimentar, după caz).

Pentru serviciul de mic dejun se aplică următoarele tarife suplimentare:

• copii cu vârsta între 2 și 7 ani: …………. lei/noapte
• copii cu vârsta între 7 și 18 ani: ……… lei/noapte

Nu este permisă depășirea capacității maxime de cazare a camerei, indiferent de situație, chiar dacă rezervarea a fost confirmată sau achitată.

Cazarea minorilor

În sensul prezentului regulament, minorul este persoana care nu a împlinit vârsta de 18 ani.

Cazarea minorilor este permisă doar în prezența unui adult însoțitor, care își asumă integral responsabilitatea pentru supravegherea și comportamentul acestora pe întreaga durată a șederii.

Prin excepție, minorii pot fi cazați în cadrul grupurilor organizate (ex. tabere, excursii, competiții sau alte activități similare), cu condiția să fie însoțiți de persoane desemnate (cadre didactice, antrenori, ghizi etc.), care preiau responsabilitatea asupra acestora.

Reguli de comportament in locatie:

Oaspeții Domeniilor Martinutzi iau la cunoștință și se obligă să respecte următoarele reguli pe durata șederii:

• Să nu deterioreze mobilierul, obiectele sau dotările camerelor și ale complexului. În caz contrar, oaspeții vor fi obligați la plata valorii de înlocuire și a costurilor de manoperă aferente.
• Este interzisă preluarea oricăror bunuri din dotarea camerelor sau a altor spații ale complexului.
• Este obligatorie păstrarea liniștii și respectarea celorlalți oaspeți pe tot parcursul șederii.
• Prosoapele și lenjeria de pat sunt destinate exclusiv uzului corporal. Utilizarea necorespunzătoare a acestora (șters păr vopsit, curățat încălțăminte, obiecte personale etc.) poate fi considerată deteriorare și va fi imputată oaspetelui responsabil. În cazuri grave, Domeniile Martinutzi își rezervă dreptul de a anula rezervarea și de a solicita evacuarea imediată fără restituirea sumelor achitate.
• Accesul în camerele altor oaspeți sau în spațiile destinate personalului este strict interzis fără autorizare.
• Orice vizitator care nu este cazat trebuie anunțat și înregistrat la recepție înainte de a fi lăsat să intre în incintă.
• Numărul de persoane cazați într-o cameră nu poate depăși capacitatea maximă stabilită. Rezervările care depășesc capacitatea camerei nu vor fi acceptate.
• Copiii trebuie să fie supravegheați permanent. Domeniile Martinutzi nu își asumă responsabilitatea pentru accidentele survenite din lipsa supravegherii.
• Orice defectiune sau problemă tehnică/aparatură trebuie raportată imediat personalului.
• Utilizarea necorespunzătoare a obiectelor sau a facilităților hotelului, fără respectarea instrucțiunilor de siguranță, se face pe răspunderea oaspetelui.
• Înainte de a părăsi camera, asigurați-vă că ați scos din priză toate aparatele electrice și electronice (laptop, telefon, aparat foto etc.).
• Este strict interzisă introducerea în incintă a armamentului, substanțelor lacrimogene, substanțelor halucinogene sau psihotrope. Consumarea sau comercializarea acestora este interzisă conform legislației române.
• Nu aruncați obiecte care pot deteriora instalațiile sanitare sau stațiile de colectare a deșeurilor.
• Nudismul și orice formă de exhibiționism sunt interzise.
• Resturile menajere și gunoiul trebuie depozitate în recipientele special amenajate în camere.
• Nu este permisă introducerea obiectelor care emit mirosuri persistente sau deranjante.
• Părinții, tutorii sau însoțitorii răspund de comportamentul minorilor și trebuie să se asigure că aceștia respectă regulile și nu deranjează ceilalți oaspeți.
• Informați personalul despre orice alergie sau intoleranță alimentară sau de altă natură.
• Este interzis alergatul sau practicarea oricărui sport în lobby sau holurile hotelului.
• Spațiile Domeniilor Martinutzi sunt destinate exclusiv cazării. Utilizarea lor în scopuri comerciale (ședințe foto, video sau alte activități similare) este permisă doar cu acord prealabil scris. Serviciile suplimentare pot implica costuri adiționale.
• Fumatul tradițional și utilizarea țigărilor electronice sunt interzise în toate spațiile interioare ale Domeniilor Martinutzi, conform legislației în vigoare. Fumatul este permis exclusiv pe terase sau balcoane.
• Toate camerele sunt destinate exclusiv nefumătorilor. Nerespectarea acestei reguli va atrage aplicarea unei taxe de 2.000 lei, reprezentând costurile pentru curățarea și igienizarea camerei.
•  Accesul în incinta Domeniilor Martinutzi însoțit de animale sau păsări este strict interzis.

Siguranța obiectelor personale

Oaspeții sunt responsabili pentru bunurile și obiectele personale aduse în incinta Domeniilor Martinutzi. Domeniile Martinutzi recomandă păstrarea obiectelor de valoare în seifurile puse la dispoziție în camere sau în alte spații securizate.

Domeniile Martinutzi nu răspunde pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale care nu au fost depozitate în condiții de siguranță.

Este interzisă lăsarea obiectelor de valoare nesupravegheate în spațiile comune sau în camere fără seif.

Accesibilitate
Domeniile Martinutzi nu dispun de rampe sau lifturi dedicate persoanelor cu dizabilități. Accesul și deplasarea în incintă se pot face doar pe scările și spațiile disponibile.

Persoanele cu mobilitate redusă sau cu nevoi speciale sunt rugate să contacteze în prealabil personalul pentru a evalua posibilitățile de acces și siguranță. Domeniile Martinutzi nu își asumă responsabilitatea pentru dificultățile de acces sau accidentele survenite din cauza lipsei echipamentelor de acces dedicate.

Jacuzzi și Centru SPA

Accesul la  jacuzzi și centrul SPA al Domeniilor Martinutzi este supus respectării următoarelor reguli:

Starea fizică și sănătatea

• Este interzis accesul persoanelor aflate sub influența alcoolului, a substanțelor psihotrope sau care prezintă un aspect indecent sau haine murdare.

• Persoanele cu plăgi deschise, dermatite, dermatoze, boli transmisibile sau afecțiuni contagioase ale pielii nu au acces. Ascunderea unor afecțiuni exonerează complexul de orice răspundere.

• Se recomandă efectuarea unui control medical înainte de utilizarea facilităților. Domeniile Martinutzi nu răspund pentru agravarea stării de sănătate cauzată de nerespectarea regulilor sau de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor.

Igienă și comportament

• Accesul în jacuzzi se face doar după efectuarea unui duș prealabil.

• Fumatul, consumul de alimente sau băuturi aduse din exterior, utilizarea boxelor sau a altor sisteme de sonorizare sunt strict interzise.

• Intrarea în apă se face doar în costum de baie. Persoanele cu părul lung trebuie să îl prindă corespunzător.

• Nudismul, gesturile indecente, limbajul obscen, violența sau orice comportament care poate deranja alți oaspeți sau personalul sunt interzise.

• Nu se permite alergatul, jocurile periculoase, împingerea altor persoane sau săriturile în apă.

Supraveghere și responsabilitate copii

• Copiii sub 12 ani trebuie să fie supravegheați permanent de un adult.

• Copiii cu vârsta până la 3 ani vor purta scutece speciale pentru piscină și vor fi atent supravegheați.

Siguranța echipamentelor și pagube

• Orice deteriorare a echipamentelor sau bunurilor din dotare, cauzată de utilizarea necorespunzătoare, va fi suportată integral de persoana responsabilă.

• Refuzul achitării daunelor poate atrage aplicarea măsurilor prevăzute de legislația în vigoare.

Obiecte personale și valori

• Domeniile Martinutzi nu răspund pentru pierderea, furtul sau deteriorarea obiectelor personale lăsate nesupravegheate în vestiare, piscine, jacuzzi, șezlonguri, terase sau alte spații.

• Se recomandă depozitarea obiectelor de valoare în seifuri sau în spațiile dedicate puse la dispoziție.

Proceduri SPA (masaj, împachetări, saună)

• Înainte de a beneficia de masaj, împachetări sau saună, oaspeții trebuie să informeze personalul despre eventuale afecțiuni medicale.

• Personalul se poate vedea nevoit să refuze procedura dacă aceasta poate agrava starea de sănătate a clientului.

• Domeniile Martinutzi nu răspund pentru agravarea stării de sănătate survenită ca urmare a nedeclarării afecțiunilor sau a nerespectării instrucțiunilor de utilizare a echipamentelor.

Accesul la facilități

• Centrul SPA este destinate exclusiv oaspeților cazați în cadrul Domeniilor Martinutzi.

9. Organizarea de evenimente private si corporate

Domeniile Martinutzi oferă spații dedicate pentru evenimente private și corporate. Pentru aceste servicii:

• Condițiile și tarifele se stabilesc prin ofertă sau contract semnat între părți; 
• Se poate solicita plata unui avans pentru confirmarea rezervării; 
• Organizatorul evenimentului este responsabil pentru respectarea legislației aplicabile, a normelor de siguranță și a regulilor interne ale locației; 
• Domeniile Martinutzi nu răspunde pentru eventualele daune cauzate de nerespectarea acestor reguli sau de acțiuni necorespunzătoare ale participanților.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului Domeniilor Martinutzi, inclusiv, dar fără a se limita la:

• texte; 
• imagini și fotografii; 
• elemente grafice și logo-uri; 
• design și layout; 
• materiale multimedia (video, audio etc.), 

reprezintă proprietatea Domeniilor Martinutzi sau a partenerilor săi și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale în orice formă, fără acordul prealabil și scris al Domeniilor Martinutzi, este strict interzisă și poate atrage răspunderea civilă sau penală conform legii.

11. Limitarea răspunderii

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord că o faceți pe propria răspundere. Domeniile Martinutzi nu poate fi ținută responsabilă pentru niciun fel de prejudicii directe sau indirecte, pierderi, costuri ori cheltuieli de orice natură care pot apărea ca urmare a utilizării site-ului, a navigării pe acesta sau a descărcării de materiale (texte, imagini, materiale video sau audio).

Informațiile publicate pe site sunt redactate cu atenție, în scopul furnizării unor date corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori sau omisiuni. În consecință, Domeniile Martinutzi nu își asumă răspunderea pentru eventualele inadvertențe, inclusiv erori de afișare, descrieri sau caracteristici prezentate.

De asemenea, Domeniile Martinutzi nu răspunde pentru eventuale daune cauzate de viruși, disfuncționalități ale sistemului informatic, erori tehnice, intervenții neautorizate sau alte probleme ce pot afecta utilizarea site-ului ori transmisia datelor.

Toate informațiile și materialele disponibile pe acest site sunt oferite fără garanții, exprese sau implicite. În nicio situație, Domeniile Martinutzi nu va putea fi considerată responsabilă pentru daune directe, indirecte, accidentale sau speciale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, inclusiv în cazul unor erori, întreruperi, defecțiuni sau întârzieri în funcționare.

Prin utilizarea site-ului, vizitatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în mod expres termenii și condițiile de utilizare, precum și regulile aplicabile proceselor de contact și/sau solicitare de ofertă, așa cum sunt acestea prezentate pe site.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Domeniile Martinutzi are loc cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE (,,Regulamentul general privind protecția datelor’’) și a legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

Pentru informații complete privind modul în care sunt colectate și utilizate datele personale, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate (GDPR) disponibilă pe website.

13. Utilizarea cookie-urilor

Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru analizarea traficului.

Informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookies.

14. Forța majoră

Domeniile Martinutzi nu poate fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea parțială a obligațiilor contractuale în situații de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la:

• dezastre naturale (inundații, cutremure, incendii, furtuni etc.);
• pandemii sau alte situații medicale de urgență declarate oficial;
• conflicte interne sau internaționale, greve, proteste;
• restricții sau reglementări legale impuse de autorități;
• orice alte evenimente imprevizibile și inevitabile, independente de voința Domeniilor Martinutzi.

În astfel de situații, părțile vor depune eforturi rezonabile pentru a soluționa situația și pentru a limita consecințele neexecutării obligațiilor.

Întreruperi tehnice și utilități

Domeniile Martinutzi nu poate fi considerată responsabilă pentru orice întreruperi temporare ale utilităților sau serviciilor esențiale, inclusiv:

• alimentarea cu energie electrică;
• alimentarea cu apă sau gaz;
• servicii de încălzire, climatizare sau ventilație;
• accesul la internet sau la alte servicii tehnologice oferite în incintă.

Aceste întreruperi pot apărea din motive tehnice, întreținere planificată sau situații neprevăzute și nu constituie răspundere contractuală sau civilă. Domeniile Martinutzi va depune eforturi rezonabile pentru remedierea rapidă a oricărei probleme și pentru limitarea disconfortului cauzat oaspeților.

15. Legea aplicabilă

Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni și condiții generale sunt guvernați de legea română. Orice litigiu privind interpretarea sau executarea acestor termeni și condiții va fi soluționat, în primul rând, pe cale amiabilă.

În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiul va fi supus instanțelor competente din raza sediului Domeniilor Martinutzi.

16. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Email: rezervari@domeniilemartinutzi.ro
Telefon: +40 (730) 202 554

Adresă:Strada Mihai Eminescu 58
Vințu de Jos, Alba, România